Quy chế hoạt động

Quy định về cách thức vận hành, quyền hạn và trách nhiệm giữa nền tảng và người dùng.

Cập nhật lần cuối: Tháng 5, 2025

Quy chế hoạt động nền tảng

Vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi bắt đầu đăng tin hoặc tìm kiếm trên hệ thống.

1. Phạm vi áp dụng

Quy chế này áp dụng cho tất cả người dùng (cá nhân, tổ chức) sử dụng nền tảng Tiện Ích Lào Cai tại địa chỉ www.tienichlaocai.vn và các ứng dụng liên quan. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy chế này.

2. Mô hình hoạt động

Tiện Ích Lào Cai là nền tảng trung gian kết nối người đăng thông tin và người có nhu cầu. Chúng tôi không phải bên bán hàng, không trực tiếp cung cấp dịch vụ được đăng trên nền tảng, và không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính xác thực của sản phẩm hay giao dịch phát sinh.

3. Điều kiện tham gia

  • Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát, đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
  • Cung cấp thông tin đăng ký tài khoản chính xác, trung thực và tự cập nhật khi có thay đổi.
  • Mỗi cá nhân chỉ sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản không được phép mua bán, chuyển nhượng.
  • Các đơn vị kinh doanh hoặc doanh nghiệp cần tự chịu trách nhiệm pháp lý về giấy phép hoạt động khi đăng tải sản phẩm thuộc ngành nghề có điều kiện.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

4.1 Quyền lợi của bạn

  • Được sử dụng các tính năng tìm kiếm AI và đăng bài miễn phí theo giới hạn quota.
  • Thông tin tài khoản được bảo mật theo Chính sách bảo mật dữ liệu.
  • Được hỗ trợ kỹ thuật và báo cáo các hành vi vi phạm hoặc lừa đảo từ người dùng khác.

4.2 Nghĩa vụ của bạn

  • Tuân thủ tuyệt đối quy định pháp luật Việt Nam hiện hành khi đăng tin và giao tiếp.
  • Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, bản quyền hình ảnh của nội dung đăng tải.
  • Không đăng tin sai lệch, lừa đảo, hoặc xúc phạm danh dự cá nhân, tổ chức khác.
  • Không sử dụng công cụ tự động (bot, crawl) để phá hoại tài nguyên hệ thống.

5. Quy trình xử lý vi phạm

Khi phát hiện bài đăng hoặc tài khoản vi phạm các quy định cộng đồng, ban quản trị sẽ xử lý theo các bước sau:

1
Gỡ bỏ bài đăng: Hệ thống sẽ xóa bài viết vi phạm ngay khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo xác thực.
2
Cảnh báo tài khoản: Gửi thông báo nhắc nhở qua hệ thống đối với các vi phạm nhẹ do nhầm lẫn hoặc thiếu thông tin.
3
Khóa tài khoản: Khóa vĩnh viễn đối với tài khoản cố tình lừa đảo, spam hàng loạt hoặc tái phạm nhiều lần.

6. Giới hạn trách nhiệm của nền tảng

Tiện Ích Lào Cai không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ các tranh chấp, lừa đảo hoặc sự cố chất lượng sản phẩm giữa người mua và người bán trên nền tảng.

7. Thay đổi quy chế

Quy chế có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào để phù hợp với định hướng hoạt động hoặc quy định pháp luật mới. Những thay đổi lớn sẽ được hiển thị công khai trên website.

Cảnh báo an toàn

Tuyệt đối không chuyển khoản đặt cọc trước cho người bán chưa gặp mặt trực tiếp hoặc chưa xác thực thông tin rõ ràng. Khuyến khích giao dịch trực tiếp tại khu vực an toàn công cộng.

Hỗ trợ & Phản hồi

Mọi ý kiến đóng góp hoặc yêu cầu giải đáp xin vui lòng gửi về ban quản trị.